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潘国强

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二手车商应知二手车营销知识和营销技术

其他 】 2020-08-25 11:09

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摘要:

二手车商应知二手车营销知识和营销技术作者:潘国强 · 二手车培训师 从事二手车买卖,需要懂那些营销知识和营销技术?难不难学? 二手车营销要做哪些工作?难不难做?时常都能听到这些问题。 所谓营销,


二手车商应知二手车营销知识和营销技术

作者:潘国强 · 二手车培训师



    从事二手车买卖,需要懂那些营销知识和营销技术?难不难学?


体彩计算公式    二手车营销要做哪些工作?难不难做?时常都能听到这些问题。


体彩计算公式    所谓营销,按照营销大师科特勒的定义,是盈利性的营造客户满意。


体彩计算公式    企业要盈利,客户要满意,结果是双赢。


    营销工作,起于客户需求,终于客户满意。


体彩计算公式    始终以盈利性营造客户满意为原则,维系整个客户消费链和消费周期。


    套用在二手车销售上,二手车营销的通俗说法就是:因为客户有需求,需要买台二手车,并且正好我专业,而且我们有车卖,所以我们把合适的二手车以合适的价格卖给客户,满足客户的需求,让客户觉得满意。这个过程中,因为我们提供了服务,创造了价值,在合适的交易价格前提下,我们赚到了钱;而客户也觉得价钱合适,所以比较满意,而且还打算跟我们继续保持联系,有可能今后再次回头消费,或者推荐他人来买车。为了让客户更多的回头和消费,我们不仅在卖车的过程中提供了优良的服务,从交车之后,我们也继续提供人性化服务和人情关怀,让客户更加满意,然后在今后的相关消费中更多的考虑选择我们。形成一个良性循环。


    二手车营销最大的敌人是观念错误。很多人认为,所谓的二手车营销,就是把车卖出去,把钱赚回来。做二手车销售,这个目标当然是必须实现的。但二手车营销的目标,又不止于此。专业的二手车营销技术要求我们,不仅要卖车,要赚钱,还要收心,就是收客户的心。得让客户觉得车买得好,买得值;觉得我们服务得好,我们负责人,值得信赖;觉得找我们买车是对的,买车放心安心,售后省心舒心;觉得我们给他这么贴心和专业的服务,把身边的亲人朋友介绍过来买车和消费,是令人放心的;甚至还觉得,我们这么高性价比的二手车营销服务,让他赚了大便宜,下次必须再来;或者被我们的服务所打动甚至感动,不给我们介绍客户都觉得心里过意不去。


    分析至此,各位朋友,关于二手车销售和二手车营销之间的差异,是否清晰了?


    二手车营销知识浩如苍穹,远远超过了二手车销售技术的概念。


    比如,大家要拓展客户,开展二手车营销,一般要用什么方式?


体彩计算公式    这时候,二手车营销技术的内涵就出现了:电话营销、微信营销、网络营销、论坛营销、百度营销、平台营销、短视频营销、直播营销等等;要维系好客户,挖掘老客户,带来转介绍,需要使用什么营销呢?这时,我们还会用到二手车保客营销技术。传统的营销知识和营销技术,也可以应用于二手车营销,比如事件营销、病毒营销、活动营销、联合营销、跨界营销、展会营销、聚会营销、会务营销、现场促销、地推展销等等。所以说,二手车营销知识内容繁杂,二手车营销技术博大精深。


体彩计算公式    我相信,大多数从事二手车销售工作多年的朋友,上面这么多的营销技术,恐怕也不见得都使用过。


    但是,二手车营销知识越全面,营销技术运用得越多,您就越是不缺客户。尤其是忠如粉丝的客户。


    平时,大家更多的想法是直来直去,卖车赚钱。恐怕都不想费事去折腾那么多事。


    但是,您会发现找你买二手车的客户慢慢变少,原来越难找,上门意愿越来越低。


    为了赚钱,还嫌做二手车营销麻烦吗?二手车营销知识是否应该升升级、扩扩容了?


体彩计算公式    营销知识有了,眼界有了,见识有了,才知道应该做些什么事情,然后才有了出路。


体彩计算公式    当然,光知道要做些什么远远不不够,还得掌握二手车营销技术,每种营销方法的操作流程、执行要点,怎么才能做好,这也很关键。要做好二手车营销,光知道要做些什么还不行,得落地,能操作才行。


    这时候,需要大家再次提升自己,学习和掌握二手车网络营销和线下营销的种种模式和技术。


    摆在面前的挑战其实很大,可以视而不见,也可以奋发有为。


    安于现状、沉溺于过去经验的车商,一般会逃避这个现实,但接下来的现实就是,温水煮青蛙,与时代渐渐脱节,慢慢被竞争所淘汰。


    最后,我想说,平时大家关注得不是那么多的二手车营销技术,是时候该要好好研究了。



体彩计算公式作者简介:潘国强,二手车全科讲师,资深二手车培训专家。原清华大学职业经理训练中心汽车培训总监、湖南省二手车流通协会培训中心主任兼诚信车商学院院长,中华汽车培训网及中国汽车培训网创始人。现任金领二手车商学院院长,主要讲授二手车鉴定评估与收购置换,二手车销售流程与销售技巧,二手车网络营销、电话营销、微信营销,二手车短视频营销与直播营销,二手车经营管理、门店与团队管理等二手车行业课程。曾为北汽集团、福田集团、戴姆勒集团、广汇集团、永通集团等汽车制造车、经销商以及兆远名车、大有名车、万盛名车、鸿顺名车、卓越名车等百强二手车经销商提供过授课服务。

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