体彩计算公式

左凤山

中国十大管理培训讲师

  • 商务礼仪
  • 厦门

    常驻地

  • 25000元

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跨文化沟通管理与商务礼仪

跨文化沟通管理与商务礼仪◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.训练题目:跨文化沟通管理与商务礼仪二.课程时数:6小时三.参加人员:四.课程大纲:壹. 对跨文化

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跨文化沟通管理与商务礼仪

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一.训练题目:跨文化沟通管理与商务礼仪

二.课程时数:6小时

三.参加人员:

四.课程大纲:

壹. 对跨文化层面人员应有的认知

(一).跨文化管理运作分析

体彩计算公式    跨文化非局限于沟通本身,其中更包含文化理解与接近相处

体彩计算公式    ●跨文化管理 Transculture management(Crossculture management)是啥

体彩计算公式    ●企业面临管理的复杂环境

    ●当我们遇上问题(患不知而非患不能)

    ●当乾隆碰到大英帝国的贸易使节

体彩计算公式      商务沟通与复杂的相处管理完全是两码子事

体彩计算公式    ●跨文化沟通对应管理简单对应模式

      贸易沟通    外派与驻地管理沟通

体彩计算公式(二).当地文化对人行为和价值观的影响

    ●案例分析 由吃饭问题探讨聚合的概念

               中美非的西瓜故事

               花的故事

               印度的左手和右手   圣洁的恒河之水

          

    ●文化大区块的理解(欧美白人社会 中东伊斯兰社会 东方社会 非洲中南美)

    ●人士认知与评价(文化与人文)

●文化与民族工作思维烙印(思维模式与工作特质习惯领域)

贰. 对跨文化沟通相处与管理的理解

(一).在欧美须注意的相处沟通与特殊对应

体彩计算公式    ●由新冠疫情中的一些故事来看如何与欧美人士相处

    ●经验承袭来由与成长特殊过程(雅典式效应与放大)

    ●文化在政治  文化  管理方面与其他地区的存在差异

体彩计算公式      欧美沟通管理方式存巨大差异

      对应在管理层面的调适与修正

    ●国人对欧美式文化的认知 (看清楚自雅典以来的西方经验)

      欧美的同与不同 (拉丁语系  北欧语系  日耳曼语系  英语系)

      直白与直面    服从性差  自我主义  工作与认同分开 授权与回收

      现实  不理解东方和谐人际关系圆满  自我时间  不加班   计较福利  

体彩计算公式(二).多元环境下的文化与沟通适应

    ●职业经理人文化与沟通适应性

体彩计算公式    ●禁忌与工作中的主要沟通文化冲突点

    ●影响跨文化沟通的主要因素种族主义

    ●哪些敏感的问题不要去碰

(三).美英地区人民特质与沟通相处对应实务技巧 (沟通管理与相处的实务技巧)

体彩计算公式    美英跨文化沟通必须先由以下民族特质说起 (美英有差异)

    ●自由面看文化特质

      衍升出来的关键词: 命令与控制方式  上至下的指导  为团队牺牲奉献欠缺

体彩计算公式                        认同欠缺   独立行动   直面与直白

    ●隐私面看文化特质

体彩计算公式      衍升出来的关键词: 工作隐私权   给结果不干涉过程  孤与团  协作强  

体彩计算公式                        权力距离非常短  无同甘共苦概念  

体彩计算公式    ●工作配合面看文化特质

      衍升出来的关键词: 加班不可能  准时下班  自我发挥的舞台  观淡薄

    ●认知权看文化特质

体彩计算公式      衍升出来的关键词:  领域自尊心  推翻你  责任心强  舞台舒展和竞争

体彩计算公式    ●总结美地区跨文化沟通接触

      

      沟通直接些较好

体彩计算公式      遵守纪律

      相异价值观不排斥度

      不拘小节与礼节下的自由度

      人际关系决定其有限下的利益圈

      利益下的霸气

      创新思维与接受度很强

      对任何不同的东西都觉有趣

 (四).东南亚地区跨文化的同与不同

体彩计算公式      勤奋  人际关系 华人影响力

体彩计算公式    ●马来西亚该注意什么

      笑民族  制造代工崛起与马华幽暗面   潜在的价值观

体彩计算公式      喜交友重深交讲旧情   文化的影响   信任

体彩计算公式(五).欧盟地区文化特质(了解地区特点与沟通对应接触方式)(含法德英意西荷波比葡)

体彩计算公式    ●欧盟民情风土文化与历史影响介绍

    ●德地区特殊文化下沟通与接触

      法柔注重人际关系     固执难转弯    自律  自由  服从规范

      自尊与自主傲气  除细节外还是细节  数字概念差与重承诺

      人情建立与特殊民族傲气情感  规矩与生活自我控制   规则和纪律

体彩计算公式      送礼与感情  同意大原则,非常注意细节上(会计较细节)

      让步时必须取得回报(寸土必争)  

      总结

体彩计算公式      强烈的遵守规则与自觉纪律性

      德国人近乎呆板缺乏灵活性

      一丝不苟的认真作风

体彩计算公式      私人时间切勿打扰

体彩计算公式      执行工作有点儿不通人情

体彩计算公式      行就行不行就不行

      守时安静重礼貌

体彩计算公式      重视商业信誉不轻易更换合作伙伴

(六).南亚地区跨文化的沟通相处特别注意之处(了解地区特点与沟通对应接触方式)(含巴孟)

    ▲印度地区特殊文化与历史影响介绍

体彩计算公式    ▲印度地区特殊沟通与洽商

体彩计算公式      骨子里莫名的傲气与与自大  当地宗教影响力巨大  概念森严  变变变

      诚信与改变下的危险性  重人际关系  文化遗产的吸引力  工作飘渺症

      不能轻易相信其承诺   先画大饼给你  

体彩计算公式(七).捷克地区跨文化的沟通相处特别注意之处(了解地区特点与沟通对应接触方式)

    偏执的礼仪文化与穿着  沟通礼仪   行为模式有礼  对东方特别有兴趣   自尊  

体彩计算公式叁. 商务待客必备的通用礼仪简介

(一).商务接触整体仪容的(外国人眼中的观点)

(二).商务接待的通用技巧(与国内接待大有不同)

    ●介绍、握手、见面、名片、递交技巧

    ●商务室内接待礼仪的操作原则

    ●商务室外接待礼仪的操作原则

 

课程特色

●市场开发,因涉略不同跨文化习性与政经领域,故与国内操作有非常巨大差异,本质上来说也可称之为完全不同的领域,如只以国内市场操作习性方式操作。

●本课程是实际性运用的课程(30年经验谈)

●左老师在德国及台湾有贸易公司在国外读书工作12年 走过67个(不含一带一

体彩计算公式  路)

体彩计算公式●左老师原为台湾地区经济部中小企业处外贸协会主讲运作特聘讲师,讲授运作系列课程由1992-2012

体彩计算公式●曾授课过类似课程企业

体彩计算公式■ 课程内容曾上过的部份企业名单

   北大民营经济研究院EMBA班约计27期滚动中

   清华继教院EMBA班计2期滚动中

体彩计算公式   厦门大学管理学院约计47期滚动中

体彩计算公式   厦门大学经济学院公务人员约计53期滚动中

   厦门大学经济学院继续教育约计48期滚动中

   厦门大学管理学院EDP企业人员约计89期滚动中

体彩计算公式   厦门大学法学院与公共行政学院约计32期滚动中

体彩计算公式 华中科技大学管理学院EDP1-3期

   一二级职业经理人认证培训(劳动部)2001-2010约计98次

 厦门大学管理学院江苏泰州经济技术开发区企业创新发展与转型高研修班  

体彩计算公式 含政府公益及论坛演讲17年计约43次  

 上海市中小企业竞争力  外贸产业列车班  11次

体彩计算公式   台湾地区经济部2001-2008年竞争(企业高阶主管人员训练)

   台湾地区经济部中小企业处2000-2008年

   台湾地区外贸协会中小企业商务运营班14期1987-2000

体彩计算公式   福建省闵西南五市产业巡回列车

体彩计算公式   上海市政府外贸产业巡回列车

体彩计算公式   上海市政府贸发局

体彩计算公式   上海市政府经发局

   宁波港务集团8期

   中小企业竞争力讲座(银河培训工程)计约11次

   中科院信息

体彩计算公式   轻工对外经济技术合作公司 (事业单位)

体彩计算公式   中车高铁地铁 (北车唐山机械) (南车株州 )(波士顿驻地组)(美费城驻地组)5梯次

   中石油(石油探勘 )

   中石化长城润滑油

 招商局中外运 (中长航 ) 外运长航(招商局央企)2期

体彩计算公式   核电(福清  华龙一号)

体彩计算公式   福建能源

   山西能源

   美的  海尔  青岛啤酒  外运   华硕计算机   长虹

体彩计算公式   中航技进出口集团   轻工业部中经技   显像科技集团(华映光电) 中旅

体彩计算公式   红星美凯龙   福耀玻璃   盼盼集团  巨龙集团

体彩计算公式   持续滚动中  以往过多2010后余略不计......................

 

 

 

 

 


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